Berapa Banyak Perhatian Harus Anda Bayar Ke Rating Perusahaan?

Sebagai konsumen, kita hidup pada saat ketika pendapat kita tentang produk adalah informasi penting bagi perusahaan. Ini juga berlaku untuk cara konsumen menilai perusahaan dan layanannya (produk). Masalahnya adalah bahwa dengan begitu banyak cara bagi konsumen untuk berbagi pemikiran mereka tentang perusahaan, sulit untuk mengetahui bagaimana cara melihat peringkat perusahaan dan tahu berapa angka, nilai huruf, jumlah bintang, atau jempol semuanya. Pada titik tertentu, mudah untuk bertanya-tanya apakah semua masukan itu penting.

Penelitian terbaru, bagaimanapun, menunjukkan bahwa sementara mendapatkan penilaian akurat 100% dari nilai perusahaan mungkin sulit didapat, peringkat perusahaan memang penting. Tanggung jawab jatuh pada konsumen untuk bersedia bekerja ketika mencoba untuk mencari tahu bagaimana peringkat ini memungkinkan mereka untuk membuat keputusan terbaik yang mereka bisa.

Sebagai konsumen, penting untuk melihat cara-cara dasar untuk memecah informasi seperti peringkat perusahaan, terlepas dari sistem peringkat yang digunakan. Jika peringkat menunjukkan 5 dari 5 bintang, misalnya, tetapi hanya memiliki tiga ulasan yang dikirimkan, peringkat tersebut mungkin tidak dapat diandalkan. Mungkin sistem rating memungkinkan pengulas untuk memberikan "jempol" jika mereka adalah penggemar. Ini tampaknya menyenangkan dan mudah digunakan, tetapi apakah ada cara mudah untuk memberikan "jempol ke bawah"? Tanpa dapat mengajukan banding ke semua jenis ulasan, hasil peringkat sekarang tidak jelas.

Peringkat adalah hal yang sangat subjektif, dan sebagai konsumen yang bertanggung jawab, penting untuk mengingat hal ini ketika meninjau peringkat perusahaan. Kadang-kadang, manusia mungkin tidak menggunakan alasan terbaik dalam penilaian mereka terhadap perusahaan. Misalnya, ketika membaca peringkat & ulasan online, produk / layanan menerima 1 dari 5 bintang tetapi ketika Anda membaca ulasan yang sebenarnya, Anda mungkin menemukan bahwa peninjau umumnya tidak menyukai produk / layanan seperti yang sedang ditinjau tetapi tidak tentu itu produk / jasa tertentu. Tidak hanya itu memberikan pandangan yang tidak akurat tentang produk / layanan perusahaan ini, tetapi perusahaan tersebut sekarang melihat penurunan peringkat secara keseluruhan.

Konsumen cepat bereaksi ketika mereka tidak peduli dengan sesuatu, dan mereka akan membiarkan pendapat mereka diketahui. Luangkan waktu, meskipun, untuk melihat ulasan. Jika seseorang memutuskan bahwa sebuah restoran memasak steak dengan tidak benar dan memberi mereka peringkat & ulasan negatif, apakah ulasan tersebut menunjukkan apakah peninjau meminta steak baru? Jika seseorang ingin mengembalikan barang ke department store tanpa tanda terima tetapi merasa bahwa mereka harus mendapatkan pengembalian uang penuh, apakah tinjauan tersebut menguraikan kebijakan pengembalian perusahaan dan opsi lainnya jika tidak ada tanda terima? Dengan kata lain, apakah perusahaan diizinkan untuk memperbaiki situasi yang tidak ideal sebelum menjadi tanda pada keseluruhan catatan mereka?

Singkatnya, ya, peringkat perusahaan memang penting. Meskipun ada saat-saat Anda sebagai konsumen harus menyaring ulasan untuk mencapai dasar, peringkat perusahaan biasanya memberikan pandangan yang cukup dapat diandalkan tentang seberapa baik kinerja perusahaan. Angka-angka ini menciptakan rasa kepercayaan dan keyakinan dalam perusahaan, dan dengan begitu banyak platform ulasan tersedia, konsumen memiliki keuntungan karena dapat menemukan produk dan layanan apa yang mereka butuhkan.

« »

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *