Tag: Ulasan

Ulasan Perusahaan Klien [For Search Engine Marketing] Menghasilkan Pertumbuhan Pendapatan

Kami tidak menetapkan untuk mengubah pikiran siapa pun yang bertanggung jawab untuk pemasaran atau mungkin memiliki perusahaan; bahwa ulasan tersebut [with the star ratings] yang muncul di hasil mesin telusur tentang pentingnya mengumpulkan umpan balik dari klien sebagai komponen utama dalam operasi bisnis sehari-hari.

Demi argumen bagaimana mengambil sudut pandang pelanggan bed and breakfast yang potensial, tinggal di kota selama beberapa malam dan mencari untuk menentukan di mana tempat yang baik untuk tinggal akan berada di dalam kota atau lokasi tertentu.

Situasi bisa jadi sekelompok teman selama kunjungan ke kota untuk konser mencari tempat bersih yang bagus untuk tinggal [say] terletak di suatu tempat di wilayah King Cross di London, Inggris. Seperti biasa di dunia yang berteknologi maju secara mobile di mana kita hidup hari ini, pencarian cepat menggunakan internet dari mesin pencari Google dalam hal ini akan menyediakan browser dengan daftar hotel dan tempat tidur & sarapan di wilayah yang akan cocok untuk mereka tinggal selama beberapa malam yang dibutuhkan.

Dari hasil pencarian jelas bagi semua untuk melihat peringkat pengguna dari hotel yang relevan dan penginapan lainnya yang sekarang ditampilkan secara jelas baik dalam SERPs [search engine results] dan selain itu juga pada peta area terlampir yang sekarang ditampilkan.

Klien prospektif apa pun sekarang dapat mengikuti tautan sebagaimana ditentukan oleh pin pendirian tempat tidur & sarapan dan kemudian penelusur dapat melihat detail kadang-kadang serta ringkasan ulasan pelanggan terbaru tersebut. Ulasan ini muncul di samping informasi perusahaan terkait lainnya yang berkaitan dengan organisasi; ini mungkin termasuk jam operasi, alamat fisik lengkap, nomor telepon dan alamat email.

Kami tentu saja menggunakan tempat tidur & sarapan dan hotel untuk contoh ini, tetapi ini juga berlaku untuk restoran, dealer mobil, ahli bedah kosmetik, dokter gigi, dokter hewan, dokter hewan, dan bisnis lain yang sekarang dapat rusak karena ulasan yang benar-benar negatif.

Seperti yang kita dapat melihat penggunaan ulasan klien perusahaan dalam pemasaran mesin pencari sering dapat menjadi semua yang diperlukan untuk menempatkan seseorang dalam posisi untuk membuat keputusan mengenai tempat tinggal selama beberapa malam.

Ini adalah pandangan kami bahwa bisnis harus menggabungkan pengumpulan umpan balik dan ulasan dari klien sebagai hal operasi sehari-hari. Ini akan a) menyediakan bisnis dengan riset pasar yang berharga dan b) memungkinkannya untuk mendapatkan keunggulan kompetitif atas pesaingnya karena semakin banyak pencarian terus didominasi oleh ulasan yang diberikan oleh klien nyata tentang pengalaman mereka dengan perusahaan yang bersangkutan.

Mengapa Kinerja Perusahaan Miskin Ulasan Dapatkan Salah dan Apa yang Harus Dilakukan Tentang Ini

Wawasan CSO, dalam Praktik Penjualan Kelas Dunia (2017), menemukan bahwa 'tingkat menang tergelincir lebih jauh di bawah tanda 50%.' Ketika penjualan turun sangat jauh dari perkiraan banyak perusahaan masuk ke dalam pengendalian kerusakan yang direncanakan atau dilaksanakan dengan buruk.

Konsultan Penjualan sering menyaksikan satu atau lebih dari reaksi berikut:

• Menghemat biaya secara ceroboh ke titik melumpuhkan operasi dari hari ke hari

• Ganti manajer penjualan / direktur penjualan

• Kurangi jumlah tenaga penjual. Satu perusahaan yang kami ketahui telah menghentikan seluruh tim penjualan, kemudian mengharapkan manajer cabang untuk melakukan peran tambahan

• Diskon produk dan layanan dengan keyakinan salah akan menghasilkan penjualan. Klien merasa skeptis dengan diskon berat karena mereka merasa pasti ada yang salah dengan produk dari perusahaan ini, atau mereka menyimpulkan bahwa vendor dalam masalah dan mungkin tidak ada untuk mendukung produk mereka.

• 'Perbaiki penjualan' dengan mengirim staf penjualan ke kursus pelatihan penjualan atau gunakan manajer pembelajaran dan pengembangan internal untuk memfasilitasi kursus penjualan.

Dalam setiap kasus yang kami temui, pendekatan di atas menghasilkan dampak jangka pendek tetapi tidak berkelanjutan.

Hasil dari taktik yang tidak memadai ini adalah:

• Intinya terlihat lebih baik dalam jangka pendek, karena biaya secara dramatis berkurang

• Semangat menurun ke titik terendah sepanjang waktu

• Orang baik mulai mencari pekerjaan alternatif

• Karyawan merasa dijaga dalam apa yang mereka katakan; dan melakukan minimum yang diperlukan untuk mempertahankan pekerjaan mereka. Bahkan, tingkat aktivitas sering meningkat tetapi produktivitas menurun

• Kreativitas dan inovasi diganti dengan keengganan risiko

• Pesaing mulai meningkatkan pangsa pasar.

Jika Anda dapat berhubungan dengan beberapa hasil di atas, Anda akan mengalami apa yang terjadi ketika strategi yang buruk diterapkan.

Risiko sebenarnya adalah perusahaan dibiarkan dalam posisi yang lebih lemah, membuka diri untuk diambil alih oleh pesaing yang lebih kuat atau terus terang, masuk ke kurator.

Jadi, apa jawabannya?

Pertama, jangan panik. Berhubungan erat dengan prioritas ini adalah jangan terlalu menyederhanakan apa yang bisa menjadi masalah rumit dengan hanya menyalahkan tim penjualan. Situasi saat ini terjadi karena suatu alasan atau alasan dan, sehubungan dengan para CEO yang mungkin membaca ini, ada tanda-tanda awal untuk bertindak tetapi ini diabaikan. Setelah situasi menjadi bisnis yang tidak dapat dipertahankan dipaksa untuk bertindak, tetapi dalam pengambilan keputusan situasi tekanan dapat mendorong perilaku bertahan hidup reaktif seperti yang tercantum sebelumnya.

Sementara setiap situasi perusahaan akan bervariasi dan tidak perlu semua item tindakan di bawah ini, ini memberikan jawaban yang mungkin:

• Ambil kesempatan ini, sesakit mungkin, sebagai pengalaman belajar. Jika cukup menyakitkan Anda tidak akan membuat kesalahan yang sama di masa depan

• Ambil kesempatan ini untuk meninjau seluruh perusahaan. Apa yang kita lakukan dengan baik di semua departemen; di mana kita dapat beroperasi lebih efektif dan dengan demikian mengurangi biaya?

• Secara obyektif menilai semua bidang menghasilkan pendapatan. Dari mana sebagian besar pendapatan berasal dan mengapa? Bisakah ini dilakukan dengan lebih baik? Demikian pula, nilai darimana laba berasal. Konsentrasilah pada produk-produk tersebut terlebih dahulu

• Apakah tenaga penjualan kami di bawah atau setara dengan kompetensi tenaga penjual pesaing? Apa yang dapat kami lakukan untuk meningkatkan dan beroperasi secara terukur pada tingkat kompetensi penjualan yang tinggi yang akan menghasilkan peningkatan penjualan baru dan berbasis akun

• Tinjau struktur bisnis. Apakah ada model bisnis yang lebih baik yang bisa kita gunakan?

• Kembangkan visi dan rencana bisnis baru; meningkatkan proses dan menciptakan kepercayaan dengan mengkomunikasikan dan memperkuat arah positif yang dituju perusahaan, serta mengapa dan seberapa penting setiap orang dalam mencapainya.

Rekomendasi utama adalah menyewa perusahaan konsultan terkemuka yang dapat Anda ajak bekerja sama. Apakah mereka memiliki rekam jejak bahwa ketika keadaan menjadi sulit mereka ada 'bahu-ke-bahu'? Apakah mereka dapat bekerja dengan semua level manajemen dan karyawan?

Dengan menggunakan konsultan yang tepat akan membantu untuk menjaga seluruh tujuan proses, meminimalkan gangguan sambil memaksimalkan peningkatan dan menciptakan buy-in yang dibutuhkan untuk kesuksesan organisasi di masa depan.